UPDATE : 2018.4.21 23:37
게임모바일게임
‘라그나로크R’, 수백만원 보상 오지급에 유저들 ‘발칵’“운영자 실수로 체력 300120개 지급” 주장…개발사 공식 사과
백민재 기자  |  mynescafe@naver.com
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2017.07.11  11:41:07
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn
   
 

그라비티의 모바일게임 ‘라그나로크R’에서 수백 만원어치의 캐시 아이템이 유저들에게 잘못 지급되는 일이 벌어졌다.

‘라그나로크R’은 지난 7월 9일 일요일 12시에 핫타임 이벤트를 진행하고 유저들에게 보상을 지급했다. 당시 그라비티는 게임을 이용하는 전체 유저에게 30만 제니(게임머니)와 체력 120개(게임 내 소비 아이템)을 지급하기로 했다.

그런데 개발사 측의 실수로 게임머니가 아닌 체력이 300120개가 지급되면서 유저들이 발칵 뒤집혔다. ‘라그나로크R’에서 체력은 기본적으로 제공되지만, 추가로 체력을 획득하기 위해서는 유료 결제를 해야 한다.

그라비티 측은 보상 지급 1시간 만에 긴급 점검에 들어갔으나, 이미 일부 유저들은 오지급된 보상을 받아 플레이를 한 뒤였다. ‘라그나로크R’ 유저들은 “약 1시간 동안 접속한 유저들은 체력을 30만개를 수령했으나, 다른 유저들은 받지 못했다”며 “30만개의 체력을 캐시로 구입한다면 300~400만원 상당이 들며, 1년간 게임을 해도 모으기 힘들다”고 주장했다.

그라비티 측은 공지를 통해 “시스템 장애로 120개의 체력이 30만 120개로 발송되는 현상이 벌어졌다”며 “시스템 장애로 인해 발송된 우편을 통해 체력을 수령할 경우 0개로 지급된다”고 전했다.

그라비티는 점검 이후 유저들의 체력을 일괄적으로 2000개로 수정했다. 그런데 이 과정에서 2000개 이상의 체력을 보유했던 유저들이 손해를 보는 일이 벌어지면서 혼란은 더욱 가중되고 있다. 그라비티 측은 “우편 수령 전에 2000개 이상의 체력을 보유하고 있던 캐릭터에 한해 복구가 진행될 예정”이라고 설명했다.

그러나 유저들은 개발사의 적절한 사과와 보상안을 요구하며 반발하고 있다. 공식카페에는 환불을 요구하는 글도 이어지는 중이다. 다음 아고라에서는 ‘라그나로크R 전액 환불 요청 청원운동’까지 시작됐다. 

그라비티 측은 추가 공지를 통해 “문제가 발생한 원인 및 유저들께서 말씀주시는 부분들에 대한 방안을 면밀히 검토 중”이라며 “보상안에 대한 세부적인 내용은 빠른 시일 내로 공지를 통해 안내해 드리겠다”고 전했다.

게임톡 백민재 기자 mynescafe@naver.com

< 저작권자 © 게임톡 무단전재 및 재배포금지 >

[관련기사]

아이콘백민재 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (1)
자동등록방지용 코드를 입력하세요! 자동등록방지 이미지  
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
신대중
정말 최악의 대처입니다.
(2017-07-11 14:46:53)
이 기사에 대한 댓글 이야기 (1)
가장 많이 본 기사
1
5대 은행과 빗썸-업비트, ‘블록체인포럼’서 만난다
2
‘소울워커’, 때아닌 호황에 “원래 안이랬는데…” 감격
3
송관배 교수 "내년초까지 ICO 골든타임, 1조 갑부 나온다"
4
[단독] 더블유게임즈 DDI, 미국서 불법 도박으로 피소
5
게임업계도 ‘미투’…‘블랙서바이벌’ 대표 성추행 논란
6
‘메갈 논란’ 작가들, 법적대응 예고 “마녀사냥 당해”
7
“집 담보 대출까지”…‘소울워커’ 속사정에 유저 응원 ‘쇄도’
8
김유라 대표 “한빛소프트, 게임 상장사 최초 해외 ICO 설렌다”
9
[단독] 더블유게임즈 “퇴근 안시키면 문책…야근자 10배 보상”
10
‘벽람항로’, 女캐릭터 노출↑ ‘검열해제 논란’
노답캐릭

[백민재의 노답캐릭] 더블유게임즈 DDI는 정말 도박게임인가

[백민재의 노답캐릭] 더블유게임즈 DDI는 정말 도박게임인가
지난달 미국 워싱턴 주에서 벌어진 ‘빅 피쉬 카지노(Big Fish Casino)’ 패소 판결...
깨톡

[서동민 기자의 깨톡] ‘검은사막 모바일’은 착하지 않다

[서동민 기자의 깨톡] ‘검은사막 모바일’은 착하지 않다
펄어비스의 모바일 MMORPG ‘검은사막 모바일(검은사막M)’이 오픈한 첫날, 게임 커뮤니티는...
물약인생

[황대영의 물약인생] 개인방송 결제 한도, 음란물은 ‘무방비’

[황대영의 물약인생] 개인방송 결제 한도, 음란물은 ‘무방비’
‘팬이랑 OO’, ‘300개 팬이랑 대딩OO 하는 중’, ‘OO떳다 OO싶을걸’, ‘OO안에 ...
외부칼럼

[김태원칼럼] 소로스도 록펠러 가문도 블록체인에 꽂힌 이유

[김태원칼럼] 소로스도 록펠러 가문도 블록체인에 꽂힌 이유
2017을 뜨겁게 달군 가장 핫한 키워드 암호화폐와 블록체인. 한 해가 지난 지금까지도 두 단...
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침청소년정보취급방침이메일무단수집거부
rss home back top
한경닷컴게임톡 게임톡(주)| 등록번호:서울 아 01448 | 등록일자 2010.12.10. | 제호:게임톡 | 발행·편집인 : 박명기
주소: [06621] 서울시 서초구 강남대로 365 도씨에빛 1차 1103호 |
발행일자 2011.10.27.| 대표전화 : 070)7717-3264 | 청소년보호책임자 : 백민재
Copyright © 2011 게임톡. All rights reserved. mail to webmaster@gametoc.co.kr
ndsoft