UPDATE : 2020.2.23 10:47
ITIT일반
다이사 “이사업체 평가등급제, 소비패턴에 변화”저렴한 가격, 프렌차이즈 업체만 찾던 소비 패턴에 변화
백민재 기자  |  mynescafe@naver.com
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2017.11.01  15:33:21
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn
   
 

온라인 이사 견적 비교 서비스를 제공하는 다이사(대표 서치현)는 이사업체 소비자평가등급제로 인해 소비자들의 소비행태가 변하고 있다고 1일 밝혔다.

국내 최초로 이사업체 소비자평가등급제를 도입한 다이사는 론칭 1년만에 누적 사용자 20만명을 돌파했으며, 등록 이사업체 600여개, 월 취급액 80억원을 넘어섰다.

다이사는 지난 1년 여간 자사 서비스를 통해 업체를 골라 이사를 진행한 20만 고객에게서 이사업체별 친절도, 가격만족도, 전문성 등에 대해 피드백을 수집해 ‘S+’부터 ‘D’까지 총 9개의 소비자평가등급을 제공한다. 이 등급을 기준으로 소비자는 서비스 품질을 확인해 합리적인 선택을 하게 된다. 이사업체 역시 출혈 경쟁의 부담 없이 서비스에 합당한 가격을 받을 수 있다는 것이 다이사 측의 설명이다.

다이사의 자체 데이터 분석 결과, 업체조회 결과화면에 동일한 횟수로 노출 될 경우 S+등급의 이사업체가 선택된 비율이 85%로 가장 높았다. 그 뒤로 A+등급 업체가 선택된 비율은 74%, B+등급 업체 선택률 31%, C등급 업체 선택률은 16%로 집계됐다. 다이사 측은 “등급으로 이사업체의 서비스 품질 확인이 가능해지자, 기존에 ‘저렴한 가격’, 혹은 ‘유명 프렌차이즈’에만 초점이 맞춰져 있던 소비패턴에 변화가 생기고 있다”고 전했다.

   
 

우수 등급을 선택한 소비자들의 만족도 또한 높았다. 다이사가 설문조사를 진행한 결과, S+등급업체를 선택한 소비자 중 84%가 만족했다고 답변한 반면 B등급과 C등급을 선택한 소비자의 만족 비율은 각 60%, 48%에 그쳤다.

이사업체들도 좋은 평가등급을 받기 위해 서비스를 강화하는 등 노력을 기울이고 있다. A이상 우수등급 업체 비율은 소비자평가등급 제도 도입 직후 대비 11% 가량 증가하며 37%를 넘어섰고 꾸준히 늘어나는 추세다.

다이사 서치현 대표는 “이사업체 평가등급제도 도입에 대한 소비자 반응이 굉장히 좋다”며 “앞으로도 소비자에게는 합리적인 의사결정권을, 이사업체에게는 정당한 가격을 받을 수 있는 기회를 제공하며 시장 상향평준화에 기여하겠다”고 말했다.

게임톡 백민재 기자 mynescafe@naver.com

< 저작권자 © 게임톡 무단전재 및 재배포금지 >

[관련기사]

아이콘백민재 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요! 자동등록방지 이미지  
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
가장 많이 본 기사
1
‘사랑의 불시착’ 현빈 빠진 ‘블소 레볼루션’, PPL 아니다
2
블리자드 “워크래프트3 리포지드 조건 없이 환불”
3
페이레터, 23일 2800억 규모 케이에스넷 지분 인수 SPA
4
카카오게임즈, 송재경 대표 엑스엘게임즈 인수
5
닌텐도 스위치 ‘동물의 숲 에디션’, 3월 20일 발매
6
PS4 ‘스트리트 파이터5: 챔피언 에디션’ 국내 정식 발매
7
화신테크, 이노와이즈코리아 대주주 등극 신고가 행진
8
‘포켓몬고’, 박쥐포켓몬 ‘또르박쥐’ 첫 등장
9
WCG가 선택한 남자 서태건 “e스포츠 대표 브랜드 합류 행운”
10
네오플 “던파 이벤트 내부 정보 유출, 관련자 징계”
깨톡

[서동민 기자의 깨톡] ‘와우 클래식’, 불편함이 주는 재미

[서동민 기자의 깨톡] ‘와우 클래식’, 불편함이 주는 재미
“와우 클래식? 그거 완전 추억팔이 아닌가요?”2004년 ‘월드오브워크래프트(와우)’가 처음 ...
노답캐릭

[백민재의 노답캐릭] ‘가정폭력’ 이선우, 인생은 실전이다

[백민재의 노답캐릭] ‘가정폭력’ 이선우, 인생은 실전이다
아내를 폭행해 이혼 당한 프로게이머 이선우가 경찰에 대해 지속적으로 허위사실을 유포하고 있는 ...
게임별곡

[게임별곡] 불후의 게임 명곡 작곡가 칸노 요코

[게임별곡] 불후의 게임 명곡 작곡가 칸노 요코
KOEI의 게임을 얘기할 때 빼놓을 수 없는 사람 중에 하나가 칸노 요코(菅野かんのようこ)라는...
외부칼럼

[KGMA 공동기획] 도파민 괴담? 게임 마약론의 함정

[KGMA 공동기획] 도파민 괴담? 게임 마약론의 함정
총 10부작으로 진행될 이번 기획은 다가온 게임 질병의 시대를 맞아 그간 한국게임이 받아온 게...
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침청소년정보취급방침이메일무단수집거부
rss home back top
한경닷컴게임톡 게임톡(주)| 등록번호:서울 아 01448 | 등록일자 2010.12.10. | 제호:게임톡 | 발행·편집인 : 박명기
주소: [06621] 서울시 서초구 강남대로 365 도씨에빛 1차 1103호 |
발행일자 2011.10.27.| 대표전화 : 070)7717-3264 | 청소년보호책임자 : 백민재
Copyright © 2011 게임톡. All rights reserved. mail to webmaster@gametoc.co.kr
ndsoft