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CGV, ‘뱅드림’ 관객들에 “오타쿠 징그럽다” 발언 사과직원 극장 찾은 관객들 비하 발언…마이크 꺼진줄 알고 내뱉어
백민재 기자  |  beck@gametoc.co.kr
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승인 2020.08.24  14:34:51
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CGV 서울 왕십리점에서 한 아르바이트생이 안내방송 마이크가 켜진 상태에서 관객들을 비하하는 발언을 해 논란이 벌어졌다.

문제가 생긴 것은 지난 22일 CGV 왕십리점에서 ‘BanG Dream(뱅드림)! 8th☆LIVE Natsu no Yagai 3DAYS 라이브 뷰잉’을 상영하면서다. ‘뱅드림’은 밴드를 결성한 5명의 여고생들의 이야기를 다룬 일본 애니메이션으로, 게임으로도 잘 알려져 있다. 팬들 사이에서는 ‘방도리’로도 불리다.

‘뱅드림’은 21일부터 23일까지 왕십리점을 포함한 CGV 4개 극장에서 라이브 뷰잉이 진행됐다. 문제의 발언은 상영 지연을 알리는 안내 방송 직후 나왔다. 한 직원이 마이크가 켜진 상태에서 “오타쿠들 징그럽다”는 취지의 말을 했다. 이 멘트는 당시 ‘뱅드림’ 상영관에 그대로 울려 퍼졌다.

   
 

인터넷 커뮤니티에서는 “직원이 하는 말 다 들렸다”며 “‘오타쿠 징그럽다. 미소녀 일러스트 보면서 꺄꺄 거리는데 토나오는줄’ 이렇게 말하는데 우리 관에 다 울려퍼졌다”는 증언들이 이어졌다. 관객들은 불쾌함을 참으며 라이브 뷰잉을 관람했고, 이후 CGV 측에 불만을 제기한 것으로 전해졌다.

이에 CGV 측은 “지난 22일 CGV왕십리에서 ‘라이브 뷰잉 BanG! Dream’ 상영 시 불미스러운 일이 발생해 고객님들께 큰 실망감과 심려를 끼쳐드린 점에 대해 깊이 반성하며 머리 숙여 사과 드린다”고 전했다. 또 “해당 직원 여기 본인 불찰로 빚어진 일에 대해 깊이 반성하고 있다”며 “해당 직원에 대한 조치와 함께, CGV왕십리 구성원들은 내부 프로세스를 철저히 재점검해 추후 다시는 동일한 일이 발생하지 않도록 최선을 다할 것을 약속드린다”고 사과했다.

게임톡 백민재 기자 beck@gametoc.co.kr

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